1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта 365flowers.uz и его городских поддоменов. Оператор персональных данных: интернет-магазин «Шарм Цветов» (сайт 365flowers.uz), e-mail для обращений: info@365flowers.uz.
Политика подготовлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 02.07.2019 № ЗРУ-547 «О персональных данных». Она доступна на каждой странице сайта через ссылку в подвале.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, номер телефона и электронная почта заказчика;
- имя и номер телефона получателя, если их передал заказчик;
- город, адрес, дата и интервал доставки, текст открытки и комментарий к заказу;
- состав корзины, выбранные товары и размеры;
- имя автора, текст, оценка и фотографии, добровольно переданные для отзыва;
- технические сведения: IP-адрес, дата и время запроса, тип браузера, выбранный город, данные cookie и локального хранилища.
Не следует передавать через формы специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, документы, банковские реквизиты или иную информацию, которая не нужна для заказа.
3. Цели и правовые основания
- обработка заявки, согласование и исполнение заказа — действия по инициативе пользователя и исполнение договора;
- обратная связь и ответы на обращения — согласие пользователя;
- публикация отзыва, имени автора и фотографий — отдельное согласие на публикацию;
- защита сайта от злоупотреблений, диагностика ошибок и обеспечение безопасности — исполнение обязанностей оператора и защита законных прав;
- исполнение требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства.
4. Операции и сроки
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать исполнителям в необходимом объёме, блокировать и удалять данные. Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способом.
Сроки хранения определяются целью обработки и обязательными сроками по закону. Данные незавершённой заявки хранятся 30 дней после последнего обращения, данные исполненного заказа — в сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан, отзыв — до удаления или отзыва согласия на публикацию.
5. Получатели и сервисы
В необходимом объёме данные могут получать сотрудники оператора, курьер или служба доставки, хостинг-провайдер, поставщик CRM/почты и платёжный партнёр. Привлекаемые обработчики и сервисы: хостинг-провайдер, сервис электронной почты и привлекаемые службы доставки в объёме, необходимом для исполнения заказа.
При самостоятельном переходе в WhatsApp или Telegram пользователь покидает сайт; обработка данных в мессенджере регулируется правилами соответствующей платформы. Сайт передаёт в ссылке только технический идентификатор выбранного товара или города, если платформа поддерживает такой параметр.
6. Защита и локализация
Оператор применяет организационные и технические меры, ограничивает доступ, использует защищённое соединение, резервное копирование и контроль действий в административной части.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Обращение направляется на info@365flowers.uz и должно позволять идентифицировать заявителя и соответствующее обращение или заказ. Пользователь также вправе обратиться в уполномоченный государственный орган в области персональных данных или суд.
8. Изменение политики
Актуальная редакция публикуется по этому адресу. Дата редакции: 12.11.2026.